Minecubos
Políticas e Termos
As regras da loja em linguagem direta: o que você recebe, como tratamos seus dados e quando cabe reembolso.
Seção 1
Termos de Serviço
- 1.1
Aceitação dos Termos
Ao acessar e usar o site Minecubos, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições de uso. Se você não concordar com alguma parte destes termos, não deve usar nosso serviço.
- 1.2
Produtos Digitais
Todos os produtos vendidos em nossa plataforma são digitais e são entregues automaticamente após a confirmação do pagamento. Não oferecemos reembolso após a entrega do produto, exceto em casos de falha técnica comprovada.
- 1.3
Pagamentos
Aceitamos pagamentos via PIX, saldo da conta e outros métodos disponíveis. Todos os pagamentos são processados de forma segura através de nossos parceiros de pagamento certificados.
- 1.4
Conta do Usuário
Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de conta e por todas as atividades que ocorrem sob sua conta. Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.
- 1.5
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo textos, gráficos, logos, ícones e software, é propriedade da Minecubos e está protegido por leis de direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual.
Seção 2
Política de Privacidade
- 2.1
Coleta de Informações
Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como nome, e-mail, CPF e número de telefone quando você cria uma conta ou faz uma compra. Também coletamos informações automaticamente sobre como você usa nosso site.
- 2.2
Uso das Informações
Utilizamos suas informações para processar transações, enviar confirmações de pedidos, melhorar nossos serviços e comunicar-nos com você sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse.
- 2.3
Proteção de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
- 2.4
Compartilhamento de Dados
Não vendemos, trocamos ou transferimos suas informações pessoais para terceiros, exceto quando necessário para processar pagamentos ou cumprir obrigações legais.
Seção 4
Direitos do Consumidor
- 4.1
Código de Defesa do Consumidor (CDC)
Respeitamos todos os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor. Você tem direito a informações claras sobre produtos, preços e condições de venda.
- 4.2
LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados
Em conformidade com a LGPD, você tem direito a acessar, corrigir, excluir ou portar seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais de suporte.
- 4.3
Reclamações e Suporte
Você pode abrir um ticket de suporte relacionado à sua compra dentro de 3 dias após a compra. Nossa equipe está pronta para ajudá-lo com qualquer dúvida ou problema.
Seção 5
Política de Reembolso
- 5.1
Produtos Digitais
Devido à natureza digital dos produtos, não oferecemos reembolso após a entrega e acesso às chaves/licenças, exceto em casos de falha técnica comprovada ou não entrega do produto.
- 5.2
Casos de Reembolso
- Produto não entregue após confirmação de pagamento
- Falha técnica que impeça o uso do produto
- Produto diferente do descrito na página
- 5.3
Processo de Reembolso
Para solicitar um reembolso, abra um ticket de suporte dentro de 3 dias após a compra. Analisaremos seu caso e responderemos em até 48 horas úteis.
Ficou com alguma dúvida?
Abra um ticket ou fale com a gente pelas redes sociais. Respondemos em até 48 horas úteis.
A Minecubos pode modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas pelo site ou por e-mail. Ao continuar usando o serviço após as alterações, você concorda com os novos termos.